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主題看板 成交不是終點，銷售沒有止盡

傳統銷售講求的是「不斷追求成交」，本書作者卻主張「絕不追求成交」。他們認為銷售不是一種說服的藝術，而是協助人們發現問題、解決問題的過程。因此成交不是終點，而是不斷重複發生的美好關係。

Step 0 引言

今日有一種更加有效的方式是「 絕不追求成交」。不用再去記住那些成交試探動作，你的目標要改為「總是具有用處」。

Step 1 銷售會議前──要取得信任

在你開始正式銷售會議之前，高成效銷售術就已經開始了。你必須做好所有的準備工作，才能讓自己成為客戶信賴的問題解決專家。

Step 2 銷售會議──解決問題、辨認機會

銷售會議是高成效銷售術的最重要核心。銷售會議理應遵循古典三幕式結構，這是西元前 335 年亞里斯多德所提出的，並受到當前每一部精采的好萊塢電影採用。

Step 3 銷售會議後──總是具有用處

正式銷售會議結束後，高成效銷售術仍然會持續相當期間。你必須根據整個銷售過程的進行狀況，尋找可以學習的教訓。

延伸閱讀 好服務就是幫上忙

如果你努力銷售，你得到的只是一筆訂單；如果你誠心助人，你開發的就是終身客戶。想讓自己脫穎而出，你必須自問：「我可以幫客戶什麼忙？」

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